ในช่วงแรก ๆ ของการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา กระทรวงกลาโหมประสบปัญหาในการรองรับจำนวนพนักงานทางไกลที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก สาเหตุหลักมาจากข้อจำกัดของแบนด์วิธ แต่กระทรวงกลาโหมและหน่วยงานทางทหารได้ทำการอัปเกรดขนานใหญ่ในช่วงหลายสัปดาห์นับจากนั้น และหลายส่วนมีแนวโน้มที่จะคงอยู่ต่อไปอีกนานหลังจากเหตุฉุกเฉินสิ้นสุดลงบางทีความสามารถในการทำงานทางไกลที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดอาจมาจากข้อเสนอบริการที่ไม่มีอยู่ใน
ช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาดที่เรียกว่าCommercial Virtual Remote (CVR)
เป็นการใช้งาน Microsoft Teams แบบ DoD-onlyที่ให้พนักงานเข้าถึงการแชท การประชุมทางวิดีโอ การแชร์เอกสารและไฟล์ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่นๆ จากที่บ้าน
ณ วันจันทร์ หน่วยงานทางทหารและหน่วยงานกลาโหมอื่น ๆ ได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ 900,000 บัญชีใน CVR โดย 250,000 บัญชีเข้าร่วมในวันเดียวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
“นี่เป็นการเปิดตัวครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาในระยะเวลาอันสั้นนี้” Dana Deasy หัวหน้าฝ่ายสารสนเทศของแผนกกล่าว “เรากำลังก้าวไปอย่างเหลือเชื่อ แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมจำนวนมาก”
CVR เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ช่วยให้แผนกจัดการกับพนักงานทางไกลที่มีปริมาณมากเป็นประวัติการณ์ ส่วนหนึ่งโดยการย้ายงานประจำวันบางส่วนของพวกเขาออกจากเครือข่ายกลาโหมและไปยังงานเชิงพาณิชย์เมื่อพวกเขาทำงานจากที่บ้าน
เพนตากอนวางแผนที่จะปิดบริการเมื่อภาวะฉุกเฉินสิ้นสุดลง
ในตอนแรกเจ้าหน้าที่กลาโหมกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะทำลายข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้กำลังสร้างและจัดเก็บไว้ใน CVR เมื่อสิ้นสุดการแพร่ระบาด แต่ Deasy กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันจันทร์ว่าไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น วิธีการที่ค่อนข้างแปลกใหม่ในการให้บริการด้านไอทีแก่ผู้ใช้ทางไกลมีผลกับนโยบายและกฎหมายอื่น ๆ ของ DoD IT เช่น Federal Records Act ซึ่งยังคงต้องดำเนินการต่อไป
“แม้ว่าเราจะยืนหยัดในเรื่องนี้ในช่วงเวลาที่ไม่ธรรมดา แต่เรายังมีการอภิปรายที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับผลพวงของความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ นโยบายที่มีอยู่ และสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรกับข้อมูลที่เราสร้างขึ้น” เขากล่าว . “เราทราบดีว่ามีการสร้างข้อมูลจำนวนมากและกำลังเข้าสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่ได้รับการจำแนกประเภท ฉันจะไม่พูดว่าเราได้ข้อสรุปในตอนนี้ว่าเราจะทำลายข้อมูล เรากำลังดูตัวเลือกเกี่ยวกับวิธีที่เรานำข้อมูลนี้ไปเก็บรักษาหรือพอร์ตไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันอื่นๆ ในอนาคต การตัดสินใจนั้นไม่ได้ถูกนำมาใช้”
ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับ CVR แผนกได้ลงทุนมหาศาลในความสามารถการทำงานทางไกลอื่นๆ ซึ่งคาดว่าจะอยู่ได้นานกว่าการแพร่ระบาดในปัจจุบัน พวกเขาได้รับการวางแผนและดำเนินการเป็นหลักผ่านหน่วยเฉพาะกิจทางไกลของเพนตากอนที่พบกันประมาณสองชั่วโมงในแต่ละวัน
เพื่อช่วยแก้ปัญหาคอขวดของเครือข่าย สำนักงานระบบข้อมูลกลาโหมได้เพิ่มการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เพนตากอน 30% กองทัพอากาศได้เพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงเครือข่ายส่วนตัวเสมือนจาก 10,000 รายเป็นมากกว่า 100,000 ราย และมีแผนจะเพิ่มเป็น 400,000 รายแล้ว
ในทำนองเดียวกัน กองทัพเรือวางแผนที่จะเพิ่มขีดความสามารถสำหรับผู้ใช้ทางไกลจาก 100,000 เป็น 500,000 ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และกองทัพบกได้เพิ่มความจุของเครือข่ายสำหรับการรับส่งข้อมูลและเสียงถึง 400%
อ่านเพิ่มเติม: ข่าวกลาโหม
“เห็นได้ชัดว่าเรามีความสามารถในการทำงานทางไกลเสมอ แต่เราเพิ่งเพิ่มเอฟเฟกต์แบบทวีคูณให้กับปริมาณ ประเภทของบริการ และเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน” Deasy กล่าว “และจะมีความคงทนต่อสิ่งที่เรามีอยู่ที่นี่ นอกจากนี้ เรายังได้สร้างฐานของอุปกรณ์การทำงานทางไกล ซึ่งในบางกรณี เราจะสามารถนำมาใช้ซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้”
